為應對當前嚴寒天氣，持續做好供暖保障工作，1月24日上午，辛家營分公司走進東古樓村民家中開始新一期“訪民問暖”活動。
此次活動重點走訪村內獨居老人、高齡老人及困難戶，為他們送去關懷和問候，用心解決各類供熱問題。通過入戶測溫、巡查、走訪等形式，及時掌握用戶的真實用熱情況，通過梳理用戶意見和建議進一步提升供熱服務品質。
雖然氣溫零下22度，但是用戶的家是暖的，心也是暖的。在走訪過程中，一位93歲高齡的老大爺正在和兄弟們聊天，看到工作人員送來的米、面和春聯，一個勁的夸贊到：“現在政府政策好，真心感謝暖氣公司送來的問候，快進來坐一坐，外面那么冷”。旁邊的老哥們也一起口口稱贊，工作人員熱情的與老人嘮嘮家常，老人也說到自己腿腳不方便，過去生爐子可費勁了，現在有了暖氣又干凈又暖和。看到老人平房門口沒有門簾遮風，工作人員立即安裝了防風保暖的棉門簾，臨走時看到房檐上的冰錐存在安全隱患，工作人員又房檐上的冰錐一一掃落。
本次活動實地走訪用戶24戶，發送新春對聯13份、棉門簾10個、米面各11份。
