2月7日下午，富泰熱力公司新華西分公司玉泉供暖所DN500一次網突發跑水，涉及供熱面積125萬平米，經過安裝分公司搶修人員8小時的連續奮戰，于2月8日凌晨2點完成搶修任務。
當日下午6點，玉泉供暖所工作人員巡查時發現清泉街小學門口有熱水滲出地面，初步判斷是該區域的一次管網存在漏點。新華西分公司副經理郭祥得知情況后立即趕往現場查看，并緊急聯系安裝分公司,接到搶修任務的安裝分公司迅速組織人員、設備到達現場查找漏點、展開搶修。
為了加快搶修進度、縮短搶修時間、降低對用戶用熱的影響，搶修人員操作挖掘機在疑似漏點位置進行挖掘作業，當挖到2米多深時熱水從漏點噴涌而出，現場籠罩在一片霧氣之中，熱氣讓人睜不開眼睛。經過2個多小時的挖掘，21時許，終于在溝槽內敷設的DN500供熱管道頂部找到跑水點。待關閉站內循環泵、全線泄水后已是凌晨1點，搶修人員不顧疲勞，頂著寒風、踏著泥水進入溝槽內堵漏。由于管道腐蝕嚴重、管壁薄，無法直接補焊，且漏點位于彎頭與直管的焊口處，大大增加了搶修的難度。為了讓堵漏的鐵板與DN500彎頭的弧度吻合，搶修人員從同型號的彎頭上切割下一塊15cm×15cm的鐵板，用角磨機將外壁打磨后，蜷縮著身子快速焊接在跑水處，凌晨2點10分堵住漏點，在確認管網運行平穩后回填了溝槽，此時已是凌晨3點多。
