為保障疫情期間供熱安全平穩運行，提高處理突發險情的效率，按照富泰熱力公司疫情防控預案緊急擴編組建的14支應急搶修搶險隊伍實行半封閉式管理，并做到了人員、車輛、設備、物資、技術等全方位準備到位，搶修人員晝夜堅守、嚴陣以待、行動迅速，及時完成了突發故障的處置任務，確保了熱用戶的用熱質量。
2月22日，富泰熱力公司玉泉供暖分公司首站壓力陡降，補水也不起作用，工作人員初步判斷有跑水的情況發生，于是立即向分公司領導匯報并通知了檢修人員。分公司黨支部副書記要永旺帶隊到供熱區域的地溝內排查后并未發現異常，隨后又組織運行人員和檢修人員相互配合，逐段關閉管道閥門仔細排查，確定跑水點位于一排商鋪地下直埋二次網上，想要處理必須進入商鋪刨開地面才行，但由于疫情期間這些商鋪沒有開門營業，分公司領導讓收費人員通過收費系統查找到了業主聯系方式，可工作人員挨個打了一遍電話發現業主要么就是不在本地，要么就是不愿意刨地，為了不影響其他用戶的用熱，工作人員只好反復與業主溝通，同時請社區幫忙協調，最終一家飯館的經營者同意第二天過來開門，在他的店鋪刨開地面維修。第二天，檢修人員刨開地面后發現有兩環支線因為腐蝕嚴重存在跑水的情況，于是立即展開緊張的搶修，他們卸下腐蝕的管道，更換了新的管道，又給商鋪恢復了地面，經過近8個小時的連續奮戰終于完成了搶修任務，恢復了供熱。
2月23日上午，大慶路濱海陽光小區門口路面出現滲水的現象，負責供暖的光明大街供暖分公司工作人員判斷是一次網跑水，于是立即聯系了安裝分公司，安裝分公司搶修隊員接到通知后僅用十分鐘就到達了現場，他們首先在滲水區域設置了安全圍擋，同時和燃氣、電力、自來水等有關部門取得聯系，確認沒有上述單位的管線設施后，開挖查找漏點，最終發現漏點位于一次網管道底部，由于腐蝕情況不太嚴重，漏點不大，為了不影響正常供熱，搶修隊員帶水作業，從上午11點一直干到晚上8點，中午都沒顧上吃飯，保障了用戶的用熱。
