11月7日，華建小區、鐵路8號院小區居民代表分別給富泰熱力光明分公司云鼎供暖所和戰備路社區送來寫著“供熱雙管家 溫暖居民心”、“心系供暖辦實事 真情服務暖民心”的兩面錦旗，對供暖所員工和戰備路社區網格員組成的供熱“雙管家”為他們提供的優質服務給予了贊揚。
今年供暖前，承擔華建小區和鐵路8號院小區供熱服務任務的“雙管家”們早早就開始了供熱準備工作，他們起早貪黑對小區的供熱設施和管網進行了全面的檢查和維護，為供熱系統安全穩定運行打下堅實的基礎。供熱以來，他們更是主動服務逐戶走訪，幫助用戶排氣、清洗濾網，堅持每天在小區巡查，及時消除故障隱患為解決用戶在用熱過程中遇到的各類問題辛勤奔波，同時還定期在小區內開展“訪民問暖”活動，向居民發放宣傳冊和便民服務卡，宣傳用熱常識，為小區內的孤寡老人上門服務，指導他們線上繳納采暖費。
“雙管家”周到細致的服務，讓居民們家里暖、心里更暖，他們的辛勤付出和無私奉獻，贏得了小區居民們的一致好評和高度贊揚。為了表達謝意，兩個小區的用戶把專門定制的錦旗送到了供熱“雙管家”的派出單位云鼎供暖所和戰備路社區。
這兩面錦旗，不僅是居民們對“雙管家”的感謝，更是對他們工作的肯定和鼓勵。他們表示，今后會繼續努力，為小區居民們送去更多的溫暖和關懷。
